FLOORWALKER INHUREN

Is uw bedrijf gestart met werkzaamheden in een nieuw systeem en heeft uw personeel daardoor meer werkplek begeleiding nodig? Onze floorwalkers zijn er in getraind om uw personeel duidelijk uit te leggen wat er wel en niet relevant is in een nieuw systeem. Student Inhuren heeft zowel fulltime als parttime floorwalkers beschikbaar door heel Nederland. Al onze floorwalkers beschikken over ruime ervaring, kennis en een hbo werk- en denkniveau.

WAT IS EEN FLOORWALKER?

Een floorwalker is iemand die op de werkvloer van een organisatie aanwezig is om vragen te beantwoorden. Vaak zijn dit vragen die voortkomen na de implementatie of migratie van nieuwe software. Medewerkers van een organisatie hebben dan vragen die vaak kort en snel beantwoord moeten worden. Vaak gaat om het basis vragen. 

VOORBEELD VAN EEN PROJECT

Stel een gemeente stapt over naar een nieuwe versie van Office 365. Als gevolg hiervan hebben sommige medewerkers moeite om basis functionaliteiten in de applicatie terug te vinden. Vaak gaat het dan om alledaagse functionaliteiten zoals agenda, e-mail en database/opslag functionaliteiten. Medewerkers kunnen (wanneer ze niet geholpen worden) heel gefrustreerd raken omdat ze basis functionaliteiten niet kunnen vinden. Deze vragen zijn dan te eenvoudig van aard om er bijvoorbeeld een support ticket voor in te schieten bij de IT afdeling. In dit geval is het veel fijner wanneer er een floorwalker rondloopt die men even kan aanspreken en de vraag aan kan stellen. Dit scheelt vaak tijd, frustratie én geld (want er is geen dure IT support nodig). 

ERVARING MET FLOORWALKERS

Het team van Studentinhuren.nl zet jaarlijks op verschillende locaties in Nederland floorwalkers in. Vooral bij migraties en implementaties van nieuwe online werkomgevingen. Voorafgaand aan de projecten ontvangen onze floorwalkers een uitgebreide training waarin ze zelf eerst bekend raken met de applicatie en functionaliteiten. 

PROJECT UITBESTEDEN? 

Overweeg je floorwalkers in te zetten voor een project? Neem dan even vrijblijvend contact op via [email protected]. Wij brengen jou vervolgens in contact met onze floorwalker specialisten.