Mystery Guest
Voor een opdrachtgever gespecialiseerd in wondgenezing en hyperbare geneeskunde zijn wij op zoek naar een Mystery Guest.
Samengevat:
- Salaris: € 15,46 per uur.
- Duur: +/- 8 uur totale werkzaamheden.
- Locatie: telefonisch vanuit huis.
- Aanvang: in overleg.
De Vacature:
Voor 6 focusklinieken gespecialiseerd in wondgenezing en hyperbare geneeskunde zijn wij op zoek naar een Mystery Guest. Gevraagd wordt om in kaart te brengen hoe er wordt omgegaan met AVG gevoelige informatie, klantbeleving en service. De werkzaamheden worden i.v.m. de behandelingen en de zorgbranche vanuit huis telefonisch uitgevoerd en vinden niet plaats op de locatie zelf. Een belscript en verdere instructie wordt door de opdrachtgever verzorgd.
Werkzaamheden:
- Aan de hand van een vragenlijst/belscript in kaart brengen waar mogelijk verbeterpunten nodig zijn.
- Of de klinieken de AVG regelwetgeving in acht nemen.
- Vastleggen van de klantbeleving.
- Rapportage met bevindingen voorleggen aan de opdrachtgever.
Vereisten:
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
- Je kunt op schrift helder je ervaringen en bevindingen formuleren.
- Je beschikt over een computer/laptop met internet.
Bij interesse of vragen graag mailen naar support@studentinhuren.nl